Maintenance PrestaShop

La maintenance PrestaShop de Genisoft garde votre boutique sûre et à jour : correctifs de sécurité, mise à jour des modules, contrôle des sauvegardes, surveillance et corrections. Un référent technique connaît votre boutique et traite vos demandes d'évolution sans que vous ayez à tout réexpliquer.

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L'essentiel

Ce qui est inclus

Que comprend la maintenance d'une boutique PrestaShop ?

Un suivi technique régulier plutôt que des interventions dans l'urgence.

Mises à jour de sécurité

Application des correctifs de PrestaShop, de PHP et des modules, après test sur une copie de la boutique.

Sauvegardes

Vérification que les sauvegardes des fichiers et de la base de données existent et peuvent être restaurées.

Surveillance

Contrôle de la disponibilité du site, des erreurs serveur et des tâches automatiques (stocks, flux, e-mails).

Corrections

Résolution des bugs, conflits de modules et problèmes d'affichage signalés par vous ou détectés lors des contrôles.

Performance

Suivi du temps de chargement, nettoyage de la base de données et réglages du cache.

Petites évolutions

Ajout d'un module, modification d'une page, d'un e-mail ou d'une règle de livraison, traités par le même interlocuteur.

Notre méthode

Comment fonctionne le contrat de maintenance ?

Un état des lieux, puis un suivi à fréquence fixe.

01

Audit de départ

Nous faisons un état des lieux : versions, modules, sauvegardes, sécurité, performances. Les points urgents sont corrigés en priorité.

02

Suivi régulier

Les mises à jour et contrôles sont réalisés à fréquence fixe, d'abord sur une copie de la boutique, puis en production.

03

Demandes et compte rendu

Vous envoyez vos demandes par e-mail ou par téléphone ; chaque intervention est tracée et récapitulée.

Budget

Combien coûte la maintenance d'une boutique PrestaShop ?

200 € par mois ou 90 € de l'heure

La maintenance PrestaShop est proposée au forfait de 200 € par mois, ou sous forme de crédit d'heures à 90 € de l'heure si vos besoins sont ponctuels. Le contenu du forfait est précisé après l'audit de départ.

Pourquoi ne pas attendre la panne

Une boutique non maintenue accumule les failles de sécurité et les incompatibilités. Réparer après un piratage ou une panne coûte généralement plus cher qu'un suivi régulier, sans compter les ventes perdues.

Prix nets : TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Questions fréquentes

Vos questions sur la maintenance PrestaShop

Pourquoi faire maintenir une boutique PrestaShop ?

PrestaShop, PHP et les modules publient régulièrement des correctifs de sécurité. Sans mise à jour, la boutique devient vulnérable et des incompatibilités apparaissent, avec un risque de panne ou de piratage.

Combien coûte la maintenance d'une boutique PrestaShop ?

Le forfait de maintenance PrestaShop de Genisoft coûte 200 € par mois. Pour des besoins ponctuels, un crédit d'heures est possible à 90 € de l'heure.

Faut-il avoir créé sa boutique avec Genisoft ?

Non. Nous reprenons aussi des boutiques créées par d'autres prestataires, après un audit de départ.

Les mises à jour peuvent-elles casser ma boutique ?

C'est pour éviter ce risque que chaque mise à jour est d'abord testée sur une copie de la boutique, puis appliquée en production après une sauvegarde.

Que se passe-t-il en cas de panne ?

Contactez-nous par téléphone ou par e-mail : la remise en service passe en priorité. Pour une panne ponctuelle sans contrat, consultez notre page de dépannage PrestaShop.

Mes accès restent-ils à mon nom ?

Oui. La boutique, l'hébergement et les accès restent à votre nom : vous gardez le contrôle complet de votre site.

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