Mis à jour le 1er novembre 2026. Cet article regroupe désormais notre article « Meilleur hébergement e-commerce » : les critères propres à une boutique, l’effet de la vitesse sur les ventes et la gestion des pics de trafic y ont été repris. Les prérequis ont été revérifiés dans la documentation officielle de PrestaShop (page mise à jour le 29 octobre 2026), les tarifs relevés le 1er novembre 2026 sur les pages officielles, et les tableaux de TTFB ont été retirés car leur protocole de mesure n’était pas décrit.
Une boutique PrestaShop sollicite davantage son hébergement qu’un site vitrine : catalogue en base de données, modules qui s’ajoutent, tâches planifiées pour les imports et les stocks, back-office lourd. Un hébergement mutualisé qui convient à un blog peut donc ralentir une boutique, et une boutique lente perd des ventes. Cet article part de la documentation officielle, compare trois offres sur des tarifs relevés à date et indique ce qu’il faut tester avant de s’engager.
Transparence : cette page contient des liens d’affiliation vers LWS et PlanetHoster. Si vous souscrivez via ces liens, Genisoft perçoit une commission, sans surcoût pour vous. Les limites de chaque offre sont indiquées au même titre que ses atouts.
Ce que PrestaShop exige de votre hébergement
La documentation officielle des développeurs (devdocs.prestashop-project.org, page « System requirements », mise à jour le 29 octobre 2026) donne les prérequis suivants.
| Élément | PrestaShop 8.0 à 8.2 | PrestaShop 9.0 | PrestaShop 9.1 |
|---|---|---|---|
| PHP pris en charge | 7.2 à 8.1 | 8.1 à 8.4 | 8.1 à 8.5 |
| PHP recommandé | 8.1 | 8.4 | 8.5 |
memory_limit | 256 Mo minimum recommandé | 512 Mo minimum recommandé | 512 Mo minimum recommandé |
| Base de données | MySQL 5.7 ou MariaDB 10.2 au minimum | idem | idem |
| Serveur web | Apache 2.4 ; Nginx 1.0 ou supérieur possible | idem | idem |
Trois conséquences pratiques :
- La version de PHP dépend de la version de PrestaShop. Une boutique en PrestaShop 8 ne doit pas passer en PHP 8.4 parce que l’hébergeur le propose : la documentation ne le prend pas en charge. À l’inverse, PrestaShop 9.1 n’est pris en charge qu’à partir de PHP 8.1 et recommande PHP 8.5.
- Les minimums de base de données sont bas (MySQL 5.7, MariaDB 10.2) ; la documentation recommande une version récente. Vérifiez la version réellement installée.
- Le paramètre
memory_limitse règle chez l’hébergeur. Pour PrestaShop 9, la documentation recommande 512 Mo minimum par script.
Il faut aussi des extensions PHP : cURL, DOM, Fileinfo, GD, Iconv, Intl, JSON, Mbstring, OpenSSL, PDO et PDO MySQL, SimpleXML et Zip, avec allow_url_fopen activé. La documentation fournit un outil de contrôle (phppsinfo.php) à déposer sur le serveur pour vérifier tout cela avant d’installer.
OPcache, un cache objet comme Redis, un accès SSH et un cron fiable ne figurent pas dans cette liste : ce sont des critères d’exploitation que nous vous recommandons de vérifier, pas des exigences officielles. Pour le détail des réglages, voir notre guide sur la configuration serveur pour PrestaShop.
Les critères propres à une boutique en ligne
Quand de l’argent transite par le site, le prix ne suffit pas à choisir.
- HTTPS avec renouvellement automatique. Les trois hébergeurs comparés ci-dessous incluent un certificat SSL gratuit ; vérifiez qu’il se renouvelle seul.
- Sauvegardes quotidiennes et restauration testée. Une base de commandes sans sauvegarde récente est le pire scénario. Demandez la durée de conservation et testez une restauration.
- Disponibilité annoncée. LWS annonce 99,9 % sur sa page PrestaShop. Ce taux représente environ 8 h 45 d’arrêt par an (0,1 % de 8 760 heures) ; regardez surtout ce qui est prévu en cas d’incident.
- Cache serveur compatible avec le panier. Le panier, la commande et le compte client ne doivent jamais être servis depuis un cache partagé.
- Support capable de répondre sur le serveur, pas sur un module : le support d’un hébergeur règle un
memory_limit, pas un bug de module de paiement.
Comparatif des offres, tarifs relevés le 1er novembre 2026
Prix relevés le 1er novembre 2026 sur les pages officielles, à revérifier à la commande. Le prix de renouvellement compte plus que le prix d’appel.
| Offre | Prix d’appel | Condition | Renouvellement |
|---|---|---|---|
| LWS EC Starter | 3,49 € HT par mois (4,19 € TTC) | Première année uniquement | Prix normal, affiché barré à 5,99 € HT |
| LWS EC Standard | 4,99 € HT par mois (5,99 € TTC) | Première année uniquement | Prix normal, affiché barré à 7,99 € HT |
| LWS EC Performance | 9,99 € HT par mois (11,99 € TTC) | Première année uniquement | Prix normal, affiché barré à 11,99 € HT |
| PlanetHoster, Projet Web Ultra | 5,49 € par mois | Nouvelle souscription, cycle de 24 mois | 19,99 € par mois |
| Hostinger Business | 3,49 € par mois | 48 mois, 167,52 € payés d’avance | 16,99 € par mois |
Pour LWS, la page précise que le prix normal s’applique les années suivantes, sans l’écrire en toutes lettres : le montant barré est celui qui sert de référence. PlanetHoster et Hostinger n’indiquent pas si leurs prix sont HT ou TTC.
| Critère relevé sur la page | LWS (offres EC) | PlanetHoster (Ultra) | Hostinger (Business) |
|---|---|---|---|
| Limites de la formule | Starter : 300 produits, 3 000 « visites, requêtes » par mois ; Standard : 2 000 produits, 5 000 ; Performance : 10 000 produits, 20 000 | Ressources semi-dédiées prioritaires, 100 Go de stockage | 50 sites, 3 Go de RAM, 2 cœurs de CPU, 50 Go NVMe |
| Cache annoncé | Nginx Cache, Memcached, Redis, OPcache | LiteSpeed Enterprise, LiteMage | LiteSpeed Cache |
| SSH | Non précisé sur la page | Inclus | Non précisé sur la page |
| Sauvegardes | Journalières | Automatiques, conservées 45 jours | Quotidiennes |
| Localisation | Serveurs en France | Europe ou Canada, au choix par projet | 10 centres de données dans le monde |
| Support | 7j/7 | 24/7 | 24/7 |
| Garantie | 30 jours | 60 jours | 30 jours |
Aucune de ces pages ne chiffre la version de PHP disponible pour PrestaShop : PlanetHoster indique « PHP 8 », LWS et Hostinger ne le précisent pas. Demandez-la avant de commander, et rapprochez-la du tableau des prérequis.
LWS, PlanetHoster, Hostinger : ce que chaque offre implique
LWS : une offre dédiée à PrestaShop, avec des plafonds
LWS propose trois formules PrestaShop, installation en un clic, sauvegardes journalières, serveurs en France et support 7j/7. Le point à lire est le plafond de chaque formule : la formule Starter s’arrête à 300 produits et 3 000 visites par mois selon la page, ce qui la réserve à un démarrage. Pour un catalogue plus large, regardez Standard ou Performance. Code promo indiqué dans notre lien : CN215 (validité à vérifier à la commande). Notre guide LWS pour PrestaShop détaille la configuration.
PlanetHoster : des projets cloisonnés, avec SSH
PlanetHoster vend des « Projets Web » cloisonnés. Pour une boutique, la page oriente vers le Projet Web Ultra (ressources semi-dédiées, e-commerce, hauts trafics), dont le prix passe de 5,49 € à 19,99 € par mois au renouvellement. Le SSH est inclus, et les sauvegardes sont conservées 45 jours. Code indiqué dans notre lien : PHA-TOP-SERVEUR (validité à vérifier). Voir notre guide PlanetHoster pour PrestaShop.
Hostinger : prix d’entrée bas, engagement long
La formule Business affiche 3,49 € par mois, mais suppose 48 mois payés d’avance (167,52 €) puis 16,99 € par mois. Elle inclut des sauvegardes quotidiennes, 3 Go de RAM et 2 cœurs de CPU, et un support 24/7. Les prix et durées sont à comparer aux autres offres sur trois ans. Voir notre avis sur Hostinger.
Pour une vue d’ensemble de tous les hébergeurs, consultez le comparatif des hébergeurs web 2026.
Vitesse, conversion et pics de trafic
Deux études souvent citées donnent un ordre de grandeur, avec leurs limites :
- Google (article de février 2017, données de mars 2016) indiquait que 53 % des visites mobiles étaient abandonnées quand un site mettait plus de trois secondes à charger. La donnée a près de dix ans.
- Portent (mise à jour du 20 avril 2022, 20 sites dont 6 boutiques B2C) mesure un taux de conversion de 3,05 % pour des pages e-commerce chargées en une seconde, et des taux plus bas quand le chargement s’allonge. L’échantillon est petit et la métrique de temps n’est pas précisée.
Ces chiffres ne prédisent pas l’effet sur votre boutique. Mesurez vos propres pages, avec le guide Core Web Vitals pour PrestaShop et notre article sur le TTFB de PrestaShop.
Pour les pics de trafic (soldes, fêtes, opérations promotionnelles), posez trois questions à l’hébergeur : que se passe-t-il quand les limites de la formule sont atteintes, peut-on changer de formule rapidement, et le cache épargne-t-il la base de données sur les pages vues par les visiteurs sans compte ? Testez avant l’opération, pas pendant.
Gestion des modules et accès SSH
Installer un module depuis le back-office suffit pour tester. En production, le SSH sert à :
- lancer les commandes de la console Symfony (
php bin/console) ; - vider les caches sans passer par le back-office ;
- lire les journaux et diagnostiquer un module qui plante ;
- restaurer une sauvegarde rapidement.
# Version de PHP et limite mémoire réellement utilisées en ligne de commande
php -v
php -i | grep memory_limit
# Vider le cache de production
php bin/console cache:clear --env=prodAttention : la version de PHP en ligne de commande peut différer de celle du site web. Vérifiez les deux. Pour une montée de version, voir notre article sur la migration de PrestaShop 8 vers 9. Sur les trois offres comparées, seul PlanetHoster annonce le SSH sur la page consultée : demandez-le aux deux autres.
Migrer PrestaShop vers un nouvel hébergeur
La migration d’une boutique est plus délicate que celle d’un blog, car les commandes arrivent pendant le transfert.
- Choisissez la version de PHP compatible avec votre version de PrestaShop (tableau ci-dessus) avant de transférer quoi que ce soit.
- Exportez la base avec
mysqldump: phpMyAdmin peut expirer sur une grosse base. - Copiez les fichiers par SFTP ou rsync plutôt que par le gestionnaire de fichiers du panel.
- Mettez la boutique en maintenance avant de basculer le DNS, de préférence à une heure creuse.
- Vérifiez les droits :
var/cache,var/logs,imgetuploaddoivent être accessibles en écriture. - Testez les tâches cron, les e-mails transactionnels et les retours de paiement : c’est ce qui casse en premier.
- Régénérez le
.htaccessdepuis le back-office (Paramètres de la boutique > Trafic et SEO). - Gardez l’ancien hébergement quelques jours, avec un retour arrière DNS prêt.
mysqldump --single-transaction -u UTILISATEUR -p NOM_BASE > boutique.sql
rsync -avz --progress ./boutique/ utilisateur@nouveau-serveur:/chemin/boutique/Les commandes, les clients et leur historique sont dans la base de données : une copie complète des fichiers et de la base les conserve. Le risque porte sur les commandes passées entre l’export et la bascule : d’où la maintenance.
Et pour WooCommerce ?
Si votre boutique tourne sous WooCommerce et non sous PrestaShop, les critères changent : prérequis de WordPress, quotas de visites des offres managées, extensions interdites, cache objet. Ils sont traités dans notre guide du meilleur hébergement WordPress, qui reprend aussi la comparaison entre Kinsta et Infomaniak. Le tableau de prix et la méthode de mesure de cette page-ci ne s’appliquent pas tels quels à WooCommerce : PrestaShop est une application autonome, WooCommerce une extension de WordPress.
Verdict : quel hébergeur PrestaShop choisir ?
| Situation | Piste à tester | Raison |
|---|---|---|
| Boutique qui démarre, petit catalogue | LWS EC Starter ou Standard | Offre dédiée, prix d’appel bas, plafonds à respecter |
| Catalogue plus large ou plusieurs projets | LWS Performance ou PlanetHoster | Plafond de produits plus haut, ou ressources cloisonnées |
| Besoin de SSH confirmé | PlanetHoster | SSH annoncé sur la page |
| Budget d’entrée serré | Hostinger Business | Prix d’appel bas, mais engagement de 48 mois |
Aucune de ces pistes ne remplace un essai : profitez des garanties de remboursement (30 jours chez LWS et Hostinger, 60 jours chez PlanetHoster) pour installer une copie de votre boutique et mesurer vos pages catégories, produit et commande.
HEBERGEMENT E-COMMERCE SPECIALISE
LWS — Offre e-commerce PrestaShop
Installation en un clic, sauvegardes journalières, serveurs en France. Code promo CN215 (validité à vérifier).
Voir l'offre LWS E-commerce →PROJETS CLOISONNES
PlanetHoster — Hébergement World
Projets cloisonnés, SSH inclus, région au choix. Code PHA-TOP-SERVEUR (validité à vérifier).
Découvrir PlanetHoster →FAQ
Quelle version de PHP choisir pour PrestaShop en 2026 ?
Celle que la documentation officielle prend en charge pour votre version de PrestaShop : PHP 7.2 à 8.1 pour PrestaShop 8.0 à 8.2 (8.1 recommandé), PHP 8.1 à 8.4 pour PrestaShop 9.0 (8.4 recommandé) et PHP 8.1 à 8.5 pour PrestaShop 9.1 (8.5 recommandé). Testez d’abord vos modules sur une copie de la boutique.
Un hébergement mutualisé suffit-il pour une boutique PrestaShop ?
Cela dépend du catalogue, du trafic et des modules, pas d’un seuil unique. Une offre dédiée à PrestaShop ou à des ressources cloisonnées peut suffire pour une boutique modeste ; surveillez les plafonds de la formule (produits, visites, mémoire) et passez à une offre supérieure ou à un VPS lorsque vous les atteignez régulièrement. Un VPS demande en échange d’administrer le serveur ou d’en confier la charge à un prestataire.
Peut-on migrer PrestaShop sans perdre de commandes ?
Oui, si la base de données et les fichiers sont copiés intégralement et si la boutique est placée en maintenance entre l’export et la bascule du DNS. Vérifiez ensuite les tâches cron, les e-mails et les retours de paiement, et conservez l’ancien hébergement quelques jours.
Le même hébergement convient-il à WooCommerce et à PrestaShop ?
Pas forcément. WooCommerce dépend des prérequis de WordPress, de son cache et de ses extensions, PrestaShop de ses propres prérequis. Consultez le guide du meilleur hébergement WordPress pour WooCommerce.
Sources
- PrestaShop Developer Documentation, System requirements for PrestaShop 9, mise à jour le 29 octobre 2026 (consultée le 1er novembre 2026) : https://devdocs.prestashop-project.org/9/basics/installation/system-requirements/
- PrestaShop Developer Documentation, System requirements for PrestaShop 8 (consultée le 1er novembre 2026) : https://devdocs.prestashop-project.org/8/basics/installation/system-requirements/
- LWS, Hébergement PrestaShop (relevé le 1er novembre 2026) : https://www.lws.fr/hebergement_prestashop.php
- PlanetHoster, Hébergements World (relevé le 1er novembre 2026) : https://www.planethoster.fr/Hebergements-World
- Hostinger, Hébergement PrestaShop (relevé le 1er novembre 2026) : https://www.hostinger.com/fr/hebergement-prestashop
- Think with Google, New industry benchmarks for mobile page speed, février 2017 : https://thinkwithgoogle.com/intl/en-gb/marketing-strategies/app-and-mobile/mobile-page-speed-new-industry-benchmarks
- Portent, Site Speed is (Still) Impacting Your Conversion Rate, mise à jour du 20 avril 2022 : https://www.portent.com/blog/analytics/research-site-speed-hurting-everyone.htm
Lire aussi sur Genisoft Web :
- Comparatif Hébergeur Web 2026
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