Corriger l’erreur d’inscription ESU sur Windows 10

Pourquoi ce message apparaît-il ?

Si Windows affiche : « Nous ne pouvons pas vous inscrire aux mises à jour de sécurité étendues pour le moment. Fermez cette fenêtre et réessayez. », cela signifie que l’assistant d’inscription ESU ne parvient pas à valider un ou plusieurs prérequis (version de Windows, services, connexion Microsoft, réseau…) ou qu’un composant de Windows Update est en panne côté machine.

La checklist express (à faire dans l’ordre)

• Version : Windows 10 22H2 (vérifier avec winver).
• Mises à jour cumulatives : toutes installées, puis redémarrer.
• Réseau : pas de VPN/Proxy ; essayer un autre réseau (4G/Partage).
• Heure & fuseau : réglages automatiques.
• Services : Windows Update (wuauserv) et BITS en cours d’exécution.
• Compte : se connecter avec un compte Microsoft adulte (pas enfant/famille restreint).
• Navigateur : réessayer l’inscription en fenêtre privée / autre navigateur.
• Réinitialisation WU (si nécessaire) : nettoyer le dossier SoftwareDistribution.

Tableau récap : symptômes → causes → solutions

Symptôme	Cause probable	Solution rapide
Bouton « S’inscrire » absent	Système pas en 22H2 / MAJ manquantes	Installer toutes les MAJ via Windows Update, redémarrer
Message d’erreur immédiat	Composants Windows Update corrompus	Réinitialiser WU (voir commandes ci-dessous)
Boucle de connexion web	Cookies/bloqueur/VPN/proxy	Fenêtre InPrivate, désactiver bloqueurs, couper VPN/proxy
Demande de compte sans aboutir	Compte local ou profil « enfant »	Se connecter avec un compte Microsoft adulte
Erreur aléatoire réseau	DNS/pare-feu/filtrage	Tester autre réseau (4G), DNS publics, vérifier pare-feu
Parc géré (entreprise)	Politique/clé MAK requise	Suivre le circuit entreprise (volume licensing/MDM)

Étape 1 — Vérifier la version et mettre à jour

1. Winver : ouvre Exécuter → tape winver → confirme 22H2.
2. Va dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update → Rechercher des mises à jour → installe tout, puis redémarre.
3. Reviens sur Windows Update, vérifie qu’aucune MAJ n’est en attente.

Astuce : si Windows Update n’affiche plus rien mais que tu n’es pas en 22H2, installe l’Assistant de mise à jour (depuis le site Microsoft) ou passe par le Catalogue Microsoft Update (méthode avancée).

Étape 2 — Assainir la connexion et l’heure

• Désactive tout VPN/Proxy (système et navigateur).
• Change de réseau (partage de connexion mobile) pour écarter un filtrage.
• Heure auto : Paramètres > Heure et langue > activer Régler l’heure automatiquement et Régler le fuseau horaire automatiquement.
• DNS : en cas de doute, passe provisoirement en DNS publics (1.1.1.1 / 8.8.8.8).

Étape 3 — Vérifier/relancer les services Windows Update

1. Ouvre services.msc.
2. Repère Windows Update (wuauserv) et Background Intelligent Transfer Service (BITS) :
   • Type de démarrage : Automatique (ou Manuel (déclenché)).
   • État : En cours d’exécution.
   • Sinon, clique Démarrer.

Étape 4 — Réinitialiser proprement Windows Update (si l’erreur persiste)

Exécute ces commandes en tant qu’administrateur (Invite de commandes ou PowerShell) :

net stop wuauserv
net stop bits
ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start bits
net start wuauserv

• Redémarre le PC.
• Retourne dans Windows Update et installe ce qui est proposé.
• Réessaie l’inscription ESU.

Étape 5 — Compte Microsoft : le détail qui bloque souvent

L’assistant d’inscription ESU nécessite parfois d’être lié à un compte Microsoft (MSA) :

1. Paramètres > Comptes > Vos informations → Se connecter avec un compte Microsoft.
2. Utilise un compte adulte (sans restrictions famille/âge).
3. Reviens dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update → clique S’inscrire maintenant et suis l’assistant.

Tu pourras repasser en compte local ensuite si tu préfères, une fois l’inscription validée.

Étape 6 — Réessayer l’inscription « côté web » proprement

• Ouvre une fenêtre privée (InPrivate/Incognito).
• Désactive les bloqueurs de scripts/cookies pour la page d’inscription.
• Vérifie que tu es bien connecté avec le même MSA dans le navigateur.
• Si la page refuse encore, change de navigateur (Edge ↔ Chrome ↔ Firefox) et répète.

Étape 7 — Cas entreprise (PC géré)

Si ton PC est joint à un domaine, Azure AD ou géré par Intune/GPO, l’inscription grand public peut être désactivée. Dans ce cas :

• Vérifie avec l’IT si l’organisation utilise les clés ESU (MAK) et une activation slmgr.
• Ou si l’inscription passe via MDM/Intune et politiques dédiées.
• Ne pas mélanger les circuits « particulier » et « entreprise ».

Bonnes pratiques pour éviter le retour de l’erreur

• Laisser Windows Update en mode standard (pas de services désactivés).
• Planifier une vérification mensuelle des mises à jour + redémarrage.
• Conserver 10–15 Go d’espace disque libre pour les MAJ.
• Noter le compte Microsoft utilisé pour l’inscription (même si tu reviens en local).

Foire aux questions (FAQ)

1) Où se trouve le bouton pour s’inscrire aux ESU ?
Dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update. Le lien « S’inscrire maintenant » n’apparaît que si ta machine est à jour (22H2 + cumulatives) et si les services WU fonctionnent.

2) Puis-je m’inscrire sans compte Microsoft ?
Parfois oui, mais en pratique l’assistant demande un MSA. Connecte-toi au moins pour l’inscription, puis repasse en local si besoin.

3) Je suis à jour mais le message persiste.
Fais la réinitialisation WU (étape 4), change de réseau, et réessaie en fenêtre privée. Dans 9 cas sur 10, ça suffit.

4) Combien d’appareils puis-je inscrire ?
Le programme grand public lie l’inscription à ton MSA ; selon les modalités, on peut couvrir plusieurs appareils du foyer. Évite de multiplier les comptes.

5) Et si mon PC est géré par une entreprise ?
Suis le processus entreprise (clé MAK/MDM). Les politiques de sécurité bloquent souvent l’assistant grand public.

Plan d’action minute (copier-coller)

1. winver → 22H2 ? Sinon, mettre à jour.
2. Windows Update → installer toutes les MAJ → redémarrer.
3. VPN/Proxy off, heure auto, essayer autre réseau.
4. Services WU/BITS ON.
5. Réinitialiser WU (commandes) si nécessaire.
6. Se connecter avec un compte Microsoft adulte.
7. Windows Update → S’inscrire maintenant (en fenêtre privée si l’assistant passe par le navigateur).

Conclusion

Cette erreur ESU sur Windows 10 est quasi toujours liée à un prérequis manquant (22H2/MAJ), un composant Windows Update bancal ou un problème de compte/réseau. En appliquant la checklist ci-dessus, tu rétablis un environnement sain, tu valides l’inscription, puis tu récupères les mises à jour de sécurité étendues normalement.

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